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O iFood enviará convites para os Entregadores e Entregadoras parceiras perguntando se gostariam ou não de receber rotas em dinheiro. Ou basta acessar a opção “Pagamento em dinheiro” no aplicativo do entregador e ativar essa modalidade. Ao ativar o recebimento dessas rotas, você estará aceitando os termos adicionais aos Termos e Condições de Uso do iFood para Entregadores. Veja abaixo como ativar:

1. No menu principal do aplicativo, selecione a opção “Conta” 
2. Na página da conta, você verá uma lista de opções relacionadas à sua conta e configurações. Toque na opção “Configurar meios de pagamento” 
3. Em seguida, selecione “Pagamento em dinheiro” e ative o método de pagamento.

Os Entregadores e Entregadoras que optarem por não receber não sofrerão nenhum tipo de penalidade e continuarão a receber apenas pagamentos pela Plataforma iFood.

1. Ao receber a rota, uma faixa com o ícone de dinheiro e a frase “há pagamento em dinheiro nesta rota”, sinaliza que haverá um pedido com pagamento em dinheiro. 
2. Ao chegar no estabelecimento, será possível visualizar o troco e o valor que o cliente pagará pelo pedido. 
3. Lembre-se de providenciar o troco, ele é de sua responsabilidade.

Se tiver algum problema, fale com a gente pelo chat enquanto o pedido estiver em andamento.

No momento em que você estiver no estabelecimento para a coleta do pedido, você será informado qual o valor que precisará ter para dar troco ao cliente final, se necessário. Nesses casos, lembre-se que é de sua responsabilidade providenciar o troco correto e entregá-lo ao Cliente. Como boa prática, recomendamos ter um valor trocado sempre disponível.

A troca de dinheiro ocorre somente entre você entregador e o cliente final. Quem faz a entrega não deve receber cobranças de nenhum valor do estabelecimento parceiro. 

Os valores recebidos em rotas em dinheiro são automaticamente contabilizados e compensados no valor de repasse. Portanto, os pedidos com pagamento em dinheiro são uma forma de recebimento mais rápida. Você recebe a quantia em dinheiro em mãos, após realizar a entrega do pedido.

Sim! Se, a qualquer momento você não quiser mais receber rotas em dinheiro, basta acessar a opção “Pagamento em dinheiro” no seu aplicativo e realizar o desligamento. E não se preocupe, as demais rotas continuarão acontecendo para você normalmente. Veja abaixo como desligar o recebimento dessas rotas:

1. No menu principal do aplicativo, selecione a opção “Conta” 
2. Na página da conta, você verá uma lista de opções relacionadas à sua conta e configurações. Toque na opção “Configurar meios de pagamento” 
3. Em seguida, selecione “Pagamento em dinheiro” e desative o método de pagamento.

A ativação das rotas com pagamento em dinheiro ocorre na mesma página, basta ativá-la. E lembre-se que com o pagamento em dinheiro, você recebe de forma mais rápida. 

Se ocorrer algum desconto indevido de pedido com pagamento em dinheiro, aguarde que iremos analisar e estornar para você. Os estornos são solicitados todas às quintas-feiras e o pagamento é realizado até a sexta-feira da semana seguinte.